通川区供电分公司：靠前服务 登门答疑解惑
针对新建小区用户问急问需现状，通川区供电分公司积极主动靠前服务，增添措施，切实解决用户“急难愁盼”问题。
组织“十二时辰”志愿服务队走进江湾城7期和绿地外滩名门小区开展用电安全宣传，精准收集用户供电服务意见和建议，持续提升群众满意度。不断强化服务水平，落实24小时在线服务，解答用户疑难，重点对电力接入、用电交费、业务办理等问题进行讲解。针对临时电源负荷不足情况，协调建设单位落实配电设施建设，加快硬件投入，强化电力供给。对已完成户表安装还未移交我司用户，安排客户经理积极开展资料收集、信息录入、通信搭建等前期工作，确保我司电网电源无缝接入零时差。
（供稿：通川区供电分公司 宋刚 张曦尹）
